我們能幫你什麼嗎?

常見問題

  • 我可否以人民幣付款? 你們會發國內稅務發票嗎?

    當您經由PayPal或支付寶作線上支付時,支付平台會自動將我們發票上的港幣付款金額以當時滙率轉換成等值的人民幣金額,而您的付款將會以人民幣進行,所以您會知道您要付的實際人民幣金額是多少,這算是一種境外付款。

    我們沒有提供國內稅務發票,但是有提供英文版發票,一般來說用來向您的院校或公司報銷款項應該是沒問題的。

    如需要更多資料,請 聯繫我們的客服人員尋求協助。

  • 我是用我的個人信用卡付款的。你們會否給我收據用作向我的院校或公司報銷款項?

    您會在確認網上報價單後即時經電郵收到我們的PDF發票,而在您完成付款後亦會收到我們的PDF收據。您可以用此向您的院校或公司報銷款項。

    我們的PDF發票和PDF收據都是英文版本的,它們都被很多大學接納為付款証明。如果您對我們發票或收據上的服務描述如何寫有任何特別指示,請 聯繫我們的客服人員 尋求協助。

  • 我可否在收到已編修稿件後才付款?

    長期客戶和已經提供完整及可驗證的聯絡資料的全職大學學系職員均可在我們完成編修工作後才安排付款。我們會在您確認網上報價單後立即開始編修工作。

    而其他客戶及學生客戶則需要在我們開始編修工作前先付款。您會在確認網上報價單後立即經電郵收到印上付款指示的發票,您選擇的服務安排只會在我們確認收到您的付款後才會啟動,所以請盡快安排付款以免延誤返稿時間。

  • 我可否要求紙本發票?

    一般而言,我們的PDF發票在大部分情況下都已經是足夠的,但如有需要,我們當然樂意給您寄出紙本發票。請 聯繫我們的客服人員 提出要求, 並給我們您的完整郵遞地址,我們會在下一個工作天寄出紙本發票。

  • 如果我遺失了你們的發票或收據,我應該怎樣做?

    我們樂意重發任何發票或收據。如有需要,請 聯繫我們的客服人員 尋求協助,並盡量提供您的訂單編號或您用來下單的電郵以便我們可以更快回應。

  • 我手頭上有一些快要到期的研究經費,可是我的論文還沒有準備好讓你們幫忙編修,我可以先存入一筆款項到你們那裡嗎?

    當然可以,其實我們有很多客戶都會將款項存入我們公司以預先支付未來的編修費用。

    如您亦希望這樣處理,請 聯繫我們的客服人員 尋求協助並告知我們您想要存入的金額。我們會給您發出附上付款指示的發票。您亦會在完成款項存入後收到我們的收據。

    當您有稿件需要編修時,可依照一般程序 上傳稿件以索取精準報價 。在我們完成該編修工作後,我們會直接從您預先存入的款項中扣減該編修工作的費用,並會告知您最新的餘額。

  • 你們有沒有提供折扣優惠?

    當然有,我們當前有為新客戶及現有客戶提供各種不同折扣優惠,但請注意其中一些折扣優惠是不可與其他折扣優惠或特別行銷優惠同時使用。

    新客戶迎新優惠:
    為讓更多的研究人員可以試用我們的高質編修服務,我們非常樂意為首次使用我們服務的客戶的首個訂單提供20美元的現金折扣優惠。只需在確認網上報價單時在折扣碼欄輸入AENC20OFF即可。

    推薦新客戶獎勵優惠:
    我們非常重視您對我們服務品質的認可,因此所有推薦我們的服務給身邊朋友、同事或學生的現有客戶都會即時獲發US$25折扣優惠。您亦可選擇累積多個優惠一次使用。

    當然,如果您推薦給我們的朋友、同事或學生都是首次使用我們的服務,他們亦可享25美元的特別現金折扣優惠。

    忠誠客戶優惠券:
    每當客戶完成一張訂單的付款後都會獲發一張面值相當於該已付訂單金額5%的忠誠客戶電子優惠券,客戶可在該電子優惠券發出日期起計一年內的其中一個訂單中享有一次相當於優惠券面值的現金折扣優惠。

    大字數量折扣:
    如稿件總字數為:

    30,001 – 60,000 字 – 可享九五折優惠
    60,001 – 100,000 字 – 可享九折優惠
    100,001 字或以上 – 可享八五折優惠

    研究生畢業論文折扣:
    兼讀制學生*畢業論文編修服務可因應稿件總字數量享有以下折扣優惠:

    10,001 – 30,000 字 – 可享九五折優惠
    30,001 – 60,000 字 – 可享九折優惠
    60,001 – 100,000 字 – 可享八五折優惠
    100,001 字或以上 – 可享八折優惠

    全日制學生*畢業論文編修服務可因應稿件總字數量享有以下折扣優惠:

    10,001 – 30,000 字 – 可享九折優惠
    30,001 – 60,000 字 – 可享八五折優惠
    60,001 字或以上 – 可享八折優惠

    *我們可能會要求出示有效學生身份証明文件以作核實之用。

  • 如何使用我的忠誠客戶優惠券?

    當我們發送回完成編修的稿件時,您會同時獲發一張設有尊屬折扣碼的忠誠客戶優惠券,該優惠券有效期為發出日期起計一年內。如您希望在您的下一張訂單中使用該優惠券的話,只需如常使用 上傳稿件網上表格 上傳稿件或 將稿件發送給我們的客服人員索取網上報價單,並在確認網上報價單時在折扣碼欄輸入您的尊屬折扣碼即可。

  • 我已經推薦你們的服務給我的同事了,怎樣可以兌換我的推薦新客戶獎勵優惠?

    請囑咐您推薦的朋友在聯繫我們索取報價時清楚告知我們您的專屬推薦碼。如果您忘記或不清楚您的專屬推薦碼,歡迎隨時聯絡我們的客戶服務同事查詢。

    當您推薦的朋友完成首張訂單及付款後,您會即時獲發US$25折扣優惠。您亦可選擇累積多個優惠一次使用。我們會將該折扣優惠登記在您在我們客戶管理系統內的帳戶中。當您有新的稿件需要我們編修時,我們可在您的報價單中扣除您所累積的折扣優惠。

  • 我是經一位曾使用你們服務的朋友推薦過來的,我可以享有哪些折扣優惠嗎?

    凡經現有客戶推薦而來的朋友都可在首次使用我們服務時享有US$25的特別折扣優惠。

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我們能幫你什麼嗎?

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隨時通過聊天、電話或電子郵件與我們聯絡。

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