어떻게 도와드릴까요?

자주 묻는 질문

  • 이전에 서비스를 사용한 친구에게 추천을 받았습니다. 저도 할인을 받을 수 있나요?

    기존 고객이 우리에게 추천한 사람들은 우리가 제공한 첫 번째 청구서에서 특별 US $25 할인을 받을 수 있습니다.

  • 영업시간이 어떻게 되나요?

    우리의 정상 업무 시간은 홍콩 시각 기준으로 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

    이 시간 이후에는 실시간 커뮤니케이션 채널이 운영되지 않으나, 제출 마감 시간의 긴박함을 이해하고 있기 때문에 이메일을 통해 연락하실 수 있으며, 주말 및 공휴일에도 최대한 빠른 시간 내에 문의 및 견적 요청에 응답하도록 노력하겠습니다.

  • 주말 및 공휴일에도 견적 요청 및 서비스 문의에 응하시나요?

    예. 작업 완료 일정이 지연되지 않도록 12월 25일, 1월 1일 및 구정 첫날을 제외한 주말 및 공휴일에 견적을 제공하고 편집 작업을 처리합니다.

    정상 업무 시간(월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시 홍콩 시각) 외에 고객의 메시지를 놓치지 않고 다시 연락할 수 있도록 고객이 이메일을 통해 당사와 소통하는 것을 추천합니다. 견적 요청 및 문의에 최대한 빨리 응답하지만, 주말 및 공휴일에는 응답 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.

  • 급하게 편집이 필요한 문서가 있습니다. 계약을 진행할 수 있는 실시간 커뮤니케이션 채널이 있습니까?

    일반 업무 시간(월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시) 내에 실시간 커뮤니케이션 채널을 사용하여 고객 지원팀의 도움을 요청할 수 있습니다.

    당사 웹사이트의 LiveChat
    웹사이트에서 LiveChat 버튼을 클릭하기만 하면 창을 열고 3개 국어를 구사하는 고객 지원 직원과 채팅을 시작할 수 있습니다.

    전화 지원
    도움이 필요하면 +852 2590 6588로 전화해 주십시오.

  • 편집 품질을 어떻게 보장합니까?

    두 명의 편집자가 문서를 편집하고 검토합니다. 먼저 주제 전문가가 해당 분야의 문체, 결과 보고 및 참조 규칙을 준수하는지 확인하기 위해 검토한 다음, 언어 전문가가 전반적인 가독성을 향상하기 위해 일반적인 언어 및 문체 문제에 더 중점을 두어 검토합니다.

  • 문서는 영어 원어민 편집자가 편집합니까?

    네, 저희 편집자들은 모두 영어가 모국어이며 주로 일류 연구 대학에서 대학원 수준의 교육을 받았습니다. 우리는 편집자의 전문성 개발의 중요성을 잘 이해합니다. 그렇기 때문에 편집자의 전문 지식과 기술이 완전히 최신 상태인지 확인하기 위해 정기적으로 편집자에게 교육 기회를 제공합니다.

    편집팀의 배경, 자격 및 경험 에 대해 자세히 알아보십시오.

  • 편집자가 내 문서를 편집할 수 있도록 주제에 관한 지식을 가지고 있습니까?

    우리 편집팀은 다양한 학문 분야와 주제의 전문가로 구성되어 있습니다. 그들 대부분은 일류 연구 대학에서 대학원 수준의교육을 받았으며  많은 팀원이 성공적인 출판 이력을 가지고 있습니다.

    또한 편집자를 전문 분야의 논문에 할당하여 필요한 주제별 지식과 경험을 보유한 사람이 문서를 편집할 수 있도록 합니다.

    편집 팀의 배경, 자격 및 경험에 대해 자세히 알아보십시오.

  • 편집 후 내 논문이 언어 관련 문제만으로 거부되지 않는다고 보장할 수 있습니까?

    네, 저희는 편집 후에도 원고가 변경되지 않았고 영어만을 근거로 저널에서 거부된 경우 언어 사용 문제에 대한 저널의 피드백을 기반으로 무료로 재편집을 제공할 것을 보장합니다.

  • 문서를 제출하기 전에 편집 비용 견적을 받을 수 있습니까?

    네, 물론입니다. 온라인 비용 견적기 a를 사용하고 문서의 단어 수를 입력하면 편집 비용 견적을 얻을 수 있습니다. 또한 다양한 반환 옵션에 해당하는 다양한 예상 수수료를 확인할 수 있습니다.

    그러나 이러한 예상 수수료는 참고용일 뿐입니다. 문서의 단어 수, 작성 품질 및 필요한 편집 수준을 철저히 평가하여 고정 견적을 제공합니다.

  • 문서가 준비되었습니다. 고정 견적은 어떻게 받나요?

    온라인 문서 제출 양식을 사용하여 문서를 제출하거나 cs@asiaedit.com으로 이메일을 보내십시오.
    양식 또는 이메일에 제공된 상자에 특별 요청이나 지침을 포함하십시오.

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