我們能幫你什麼嗎?

常見問題

  • 你們的一般營業時間是?

    我們的一般營業時間為星期一至星期五,香港時間上午9時至下午6時 (UTC +8)。

    雖然我們的即時通訊渠道在以上的一般營業時間以外未能提供服務,但是您仍然可以通過 電郵 與我們溝通,因為我們明白投稿期限的迫切性,所以我們一直努力在最短的時間內回覆您的任何查詢及報價要求,就算在週末及公眾假期亦無間斷。

  • 你們會在週未及公眾假期回覆服務查詢及報價要求嗎?

    會,為免延誤您的返稿時間,我們在週末及公眾假期亦會處理報價及編修工作,但聖誕節當天、元旦日及農曆大年初一除外。

    我們建議客戶在我們的一般營業時間(星期一至星期五,香港時間上午9時至下午6時)以外的時間以 電郵 與我們聯繫,以確保您的訊息不會被漏掉以及我們能及時回覆。另外,雖然我們會盡可能在最短的時間內回覆您的任何查詢及報價要求,但仍請體諒我們在週未及公眾假期的回覆時間可能會比平日長一些。

  • 你們有沒有會說中文的客服人員可以協助我?

    我們的行政及客服同事均會說粵語及國語,並隨時準備好為您提供任何報價及下單過程中的所需協助。

  • 我的稿件比較趕急,你們有沒有提供即時通訊渠道讓我可以更方便向你們查詢?

    在我們的一般營業時間(星期一至星期五,香港時間上午9時至下午6時)內,您可以通過下列的即時通訊渠道與我們的客服人員聯繫。

    1.我們網站上的LiveChat功能
    只需點擊我們網站上的LiveChat按鈕打開對話視窗,並開始與我們的精通兩文三語的客服人員的對話即可。

    2.微信公眾號
    掃瞄下面的二維碼關注我們的微信公眾號。

    關注我們後可以點擊線上客服按鈕開始與我們的中文客服人員對話。

    3.電話支援
    我們亦歡迎客戶致電我們的客服熱線 +852 2590 6588。
    另外,國內客戶可以致電我們的國內免費專號 4001 200 620。

  • 如何可以獲取你們公司的最新消息、免費資源及特別優惠?

    我們一向會在不同的線上渠道分享最新消息、免費論文寫作資源及特別優惠。

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