常见问题 - AsiaEdit

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我已经收到你们的网上报价单，但是我现在需要修改一下我的文章，我应该怎样做?

您只需先通知我们的客服人员，并在完成修改文章后重新上传稿件给我们调整网上报价单即可。因为我们每天都需要处理大量报价及订单，所以希望您能够尽量与我们联系时提及您的报价单编号以便我们可以更快找出该报价单并为您处理。
我已经确认了你们的网上报价单。我需要先付款你们才会开始润色工作吗?

常年客户和已经提供完整及可验证的联络资料的全职大学学系职员均可在我们完成润色工作后才安排付款。我们会在您确认网上报价单后立即开始润色工作。而其他客户及学生客户则需要在我们开始润色工作前先付款。您会在确认网上报价单后立即经电邮收到印上付款指示的发票，您选择的服务安排只会在我们确认收到您的付款后才会启动，所以请尽快安排付款以免延误返稿时间。
你们的返稿日期是否只会计算平日星期一至五?

我们将一星期七天，包括周末及公众假期，都包括在返稿日期的计算中。但要注意如果您是在香港时间下午6点后才确认您的网上报价单，这样会在返稿日期的计算中增加额外一天的时间。举例说明: 假设您是在香港时间星期五下午6点前确认您的网上报价单: • 如您选了两天返稿的选项，您将会在星期天收到您的已完成编修的稿件， • 如您选了四天返稿的选项，您将会在星期二收到您的已完成编修的稿件。相反，假设您是在香港时间星期五下午6点后才确认您的网上报价单: • 如您选了两天返稿的选项，您将会在星期一收到您的已完成编修的稿件， • 如您选了四天返稿的选项，您将会在星期三收到您的已完成编修的稿件。
我确认报价单的当天是否被纳入到你们的返稿日期计算中?

是的，除非您是在香港时间下午6点后才确认您的网上报价单，这样会需要在返稿日期的计算中增加额外一天的时间。
你们会在周未及公众假期开始润色工作吗?

会，为免延误您的返稿时间，我们在周末及公众假期亦会处理报价及开始润色工作，但圣诞节当天、元旦日及农历大年初一除外。
为什么中译英的费用比英译中的高出那么多?

我们所提供的中译英服务都包括额外一轮由我们经验丰富及熟练的英语母语编辑主理的专业英修，以确保翻译品质。
除中文及英文外，你们还有提供其他语言的翻译服务吗?

我们的专长是中译英和英译中。另外，繁体及简体中文我们都应付自如。
翻译我的稿件一般需时多久?

一般而言，我们可以在4 天内完成2,000字以下稿件的翻译工作。如果稿件字数高于2,000字，这会因应不同个案而定，我们会在报价时提供确实返稿日期以供参考。
你们的翻译服务有设最低订单金额吗?

有，我们的翻译服务的最低订单金额为港币300元 (或等值的其他货币)。
我的稿件是非常专门的学科文章。你们的编辑是否能够胜任?

我们会根据各编辑的专业学术领域配对论文润色工作以确保您的文章会由最具相关学科专业知识的合资格编辑润色。我们的编辑团队由来自不同学科专业背景的具丰富经验的学术编辑组成。他们大部分都在顶级研究型大学修毕研究生学位或以上学历课程，而且很多都拥有于学术期刊成功发表论文的亲身经验。了解更多我们的编辑团队成员背景。