过程非常简单，只需要经我们的 网上表格上传稿件 或将稿件发到 [email protected]即可。

另外，如您有任何特别要求或指示，请清楚写在于网上表格中提供的空栏或您的电邮中以便我们跟进。

我们并没有为润色服务设特定最低订单金额，但我们的最小润色时间计费单位是30分钟。

举个例子，如果我们在审核报价时认为润色您的稿件只需要15分钟的时间，我们亦会收取相当于30分钟润色时间的费用。

我们会尽快审阅您的稿件，并因应稿件总字数及其原来的英文写作水平去确定我们实际所需要的润色工作量，从而定出精准的报价。在我们的正常办公时间内，我一般会在两个小时内以电邮回覆精准报价，而在非正常办公时间，我们亦会在5个小时之内回覆报价。

为免延误您的返稿时间，我们在周末及公众假期亦会处理报价及润色工作，但圣诞节当天、元旦日及农历大年初一除外。

当然可以。请于您上传稿件索取报价时，清楚指出或最好在稿件中标示出您想我们润色的指定部分，并告知我们的客服人员要特别留意及处理。

如您有任何特别要求或指示，请清楚写在于 网上表格 中提供的空栏或您的电邮中以便我们跟进。

如有需要，我们的客服团队会尽快联络您以厘清当中细节。

我们会审阅每一篇个别稿件，并因应稿件总字数及其原来的英文写作水平去确定我们实际所需要的润色工作量。不同的稿件的原英文写作水平都会有差别，所以就算两篇稿件字数完全相同，其润色费用都会有出入。我们深信相比起以单纯字数多少制定报价，这是一个比较公平的准则，而且可以反映出我们润色服务的价值所在。

在正常情况下，我们会将参考文献排列、附录、表格及图表中的英文内容 (但数字及特殊符号除外) 包括在报价中。但如果您不希望我们将它们纳入到报价中，只需要在上传稿件索取报价时告知我们的客服人员即可。

您只需先 通知我们的客服人员 ，并在完成修改文章后重新上传稿件给我们调整网上报价单即可。

因为我们每天都需要处理大量报价及订单，所以希望您能够尽量与我们联系时提及您的报价单编号以便我们可以更快找出该报价单并为您处理。

常年客户和已经提供完整及可验证的联络资料的全职大学学系职员均可在我们完成润色工作后才安排付款。我们会在您确认网上报价单后立即开始润色工作。

而其他客户及学生客户则需要在我们开始润色工作前先付款。您会在确认网上报价单后立即经电邮收到印上付款指示的发票，您选择的服务安排只会在我们确认收到您的付款后才会启动，所以请尽快安排付款以免延误返稿时间。