常见问题 - AsiaEdit

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我可以在上传稿件前预先估算润色费用吗?

当然可以，您可以在我们的即时润色费用估算器输入稿件字数以取得润色费用估算，估算器会提供不同返稿日数的相应价格以作参考。但是，请留意该估算价格只供参考而已。我们会在全面审阅您的稿件后，因应稿件总字数、其原来的英文写作水平及实际所需要的润色工作量定出精准的报价。
我应该什么时候联系以获得编辑我的文档的报价？

由于我们的报价是基于字数以及稿件实际所需的润色工作量，所以我们只能够在看过您的稿件以后才能提供准确报价。但是，我们欢迎您于写作途中随时联系我们，在提供初稿及预计总字数的情况下，我们亦可以提供一个估算价格以作参考。如您想要知道与您文章相若长度的一般稿件的平均润色价格，您亦可使用我们的在线成本估算器找出不同返稿日数的相应价格以作参考。
你们接受哪些付款方法?

我们接受现金、支票、银行转帐、网上信用卡付款、PayPal、微信支付及支付宝。此外，如您可以转交我们的发票给贵校财务部，我们还可以接受各大院校财务部直接付款。
我可以使用支付宝或微信支付吗?

我们欢迎客户使用支付宝或微信支付付款。如您希望经由支付宝或微信支付付款，请扫瞄下面对应的二维码，再输入我们发给您的服务发票上印上的港币金额，然后确认付款。支付宝或微信支付会自动将付款金额转换成等值的人民币金额，而您的付款将会以人民币进行。
我是否可以简单地将你们的发票转交我校财务部安排付款?

当然可以，其实我们很多的学系客户都使用这方法。在您确认网上报价单后，我们会立即开始润色您的稿件，同时我们亦会发出一为大部分院校财务部所接纳的PDF发票，您只需要将该发票转交贵校财务部安排付款即可。如果您对我们发票上的服务描述如何写有任何特别指示，请联系我们的客服人员寻求协助。
我可否以人民币付款? 你们会发国内税务发票吗?

当您经由PayPal或支付宝作线上支付时，支付平台会自动将我们发票上的港币付款金额以当时汇率转换成等值的人民币金额，而您的付款将会以人民币进行，所以您会知道您要付的实际人民币金额是多少，这算是一种境外付款。我们没有提供国内税务发票，但是有提供英文版发票，一般来说用来向您的院校或公司报销款项应该是没问题的。如需要更多资料，请联系我们的客服人员寻求协助。
我是用我的个人信用卡付款的。你们会否给我收据用作向我的院校或公司报销款项?

您会在确认网上报价单后即时经电邮收到我们的PDF发票，而在您完成付款后亦会收到我们的PDF收据。您可以用此向您的院校或公司报销款项。我们的PDF发票和PDF收据都是英文版本的，它们都被很多大学接纳为付款证明。如果您对我们发票或收据上的服务描述如何写有任何特别指示，请联系我们的客服人员寻求协助。
我可否在收到已润色稿件后才付款?

常年客户和已经提供完整及可验证的联络资料的全职大学学系职员均可在我们完成润色工作后才安排付款。我们会在您确认网上报价单后立即开始润色工作。而其他客户及学生客户则需要在我们开始润色工作前先付款。您会在确认网上报价单后立即经电邮收到印上付款指示的发票，您选择的服务安排只会在我们确认收到您的付款后才会启动，所以请尽快安排付款以免延误返稿时间。
我可否要求纸本发票?

一般而言，我们的PDF发票在大部分情况下都已经是足够的，但如有需要，我们当然乐意给您寄出纸本发票。请联系我们的客服人员提出要求，并给我们您的完整邮递地址，我们会在下一个工作天寄出纸本发票。
如果我遗失了你们的发票或收据，我应该怎样做?

我们乐意重发任何发票或收据。如有需要，请联系我们的客服人员寻求协助，并尽量提供您的订单编号或您用来下单的电邮以便我们可以更快回应。