你们可以润色哪些种类的文书?
你们的润色可以如何改进我的论文? 润色范围主要包括哪些方面?
我们的专业学术润色主要会在以下几个方面入手，改进您的论文:
1. 英语语文运用及文法
我们会确保您的写作遵循你文章所属学科内的一般英语语文运用及文法惯例。
2. 拼写及标点符号运用
我们会检查您的文中的拼写和标点符号运用以确保能够清楚表达您想要表达的意思。
3. 术语的一致性
我们会检查您的文中所使用的学科专用名词是否一致。
4. 文风
我们会助您改进您的文中混合使用语法、句子元素和句子组合的方法。
5. 流畅度
我们会提高您联系数据资料、研究结果及想法的表达技巧。
6. 结构
如有需要，我们可以精炼段落及栏目的整体组织结构。
我应该于什么时候联系你们以取得润色稿件的报价?
由于我们的报价是基于字数以及稿件实际所需的润色工作量，所以我们只能够在看过您的稿件以后才能提供准确报价。但是，我们欢迎您于写作途中随时联系我们，在提供初稿及预计总字数的情况下，我们亦可以提供一个估算价格以作参考。
如您想要知道与您文章相若长度的一般稿件的平均润色价格，您亦可使用我们的即时润色费用估算器找出不同返稿日数的相应价格以作参考。
我的稿件是非常专门的学科文章。你们的编辑是否能够胜任?
我们会根据各编辑的专业学术领域配对论文润色工作以确保您的文章会由最具相关学科专业知识的合资格编辑润色。
我们的编辑团队由来自不同学科专业背景的具丰富经验的学术编辑组成。他们大部分都在顶级研究型大学修毕研究生学位或以上学历课程，而且很多都拥有于学术期刊成功发表论文的亲身经验。
了解更多我们的编辑团队成员背景。
润色我的稿件需要多久?
实际返稿所需时间取决于包括稿件字数及原稿写作水平等的不同因素。
我们的精准报价会提供不同返稿日期选项以配合您不同的预算及进度需要。
你们有没有提供特快返稿服务?
当然有，如上传稿件时间及其所需润色时数许可的情况下，我们甚至可以提供即日返稿服务。
如您有迫切返稿需要，请在上传稿件给我们报价时直接向我们的客服人员查询。
高级润色服务与标准润色服务差别在哪? 我应该如何选择?
高级润色服务比标准润色服务提供额外多一轮编修，以重新编修您就我们编辑的批注所作出的回应和将您提出的回馈意见融合到文中不同部分，从而确保您想要表达的意思都能充分反映在文章中。高级润色服务需要额外约25%的编辑时间，所以我们会收取相应的附加费用。
标准润色服务是比较多客户采用的服务。但是，如果您想与编辑团队有更多互动，点评他们的编修工作以能让您的更多回馈意见融合到文中，高级润色服务可能会更加适合您的需要。
你们能否在PDF或LaTex文档上进行润色工作?
当然可以，我们绝对可以在PDF 或LaTex 文档上进行润色工作。但是，一般而言，在 Word文档上进行润色会更得心应手，因为我们可以运用其方便高效率的追踪修订工能。
当编修LaTex (.tex)档案时:
我们偏好的方法是在Word中打开 LaTex 文档，并于Word内应用其追踪修订工能进行润色工作。我们会确保不会碰任何LaTex程式编码，所以您可以将已经润色好的文章直接抄写到您的LaTex编辑器中。当然，您亦可以将LaTex文档先转换成PDF文档，让我们以处理PDF文档的方法去处理。
当编修PDF档案时:
使用PDF 编辑工具是极为费时的，所以我们只会将PDF文档直接列印出来并在其上面以手写方式进行润色，这样会大大增加您稍后将已修改好的部分融合到原文的难度。因此，我们强烈建议您可能的话尽量发Word 或LaTex文档给我们进行润色工作。
你们可以帮忙缩减我文章的字数吗?
虽然通过修改语意重覆及引用更有效率的语文运用方法等一般润色程序，小字数删减是有可能的。但是我们的普通润色费用是不包括字数缩减服务的，如果您想要更大的字数删减，我们可以视乎个别情况审视可行性及提供相关额外费用的报价。
请联系我们的客服人员查询。
你们会否润色表格、图表或图解中的文字?
除非您指明要在润色中剔除这些部分，否则我们的编辑是会润色表格、图表或图解中的英文内容 (数字除外)。
如果您不希望我们润色表格、图表或图解中的任何内容，请于我们开始润色前联系我们的客服人员。
你们能否跟从一些通行的期刊格式指引或我的投稿目标期刊的格式指引去格式化我的论文?
我们非常乐意依从客户提出的任何格式要求去润色论文。但由于这需要增加我们编辑的工作时间，所以会有相应的附加费用产生。
一般而言，如果需要跟从APA及Chicago格式指引的话会需要约20%的附加费用，而如需要跟从其他特定的期刊格式指引则需要约30%的附加费用，我们会在检阅您的稿件后提供确实所需的附加费用。为避免沟通上的错误，最为理想的是客户可以提供指定的期刊格式指引的链接。
你们会否帮忙重新表述抄袭内容?
我们一直遵从学术道德规范，所以不会提供帮忙重新表述抄袭内容的服务。
你们有否提供润色证书? 我可以如何取得?
您当然可以向我们索取润色证书而且费用全免。润色证书可以用于向期刊编辑证明您的稿件已经由专业的英文编辑润色过。
索取方法非常简单，只需在您确认我们的网上报价单时拣选润色证书服务，及记得输入需要放到证书上的资料，如论文标题、作者名称等即可。
我是否需要编辑报告?
我们的编辑报告会详细列出您在文法及写作风格上有待改进的地方。如果您希望改进您的论文写作技巧，编辑报告绝对会是一好帮手。
编辑报告是我们的其中一项增值服务，费用为港币400元正 (或等值的其他货币)。您可于确认我们的网上报价单时拣选此服务。
你们会否就重新润色收费?
如果您在经我们润色过的稿件上作出任何新的修改，我们都可帮忙使用Word的比对功能找出修改的部分，并重新提供一个新的、只考虑经您修改的部分的报价。
请联系我们的客服人员查询。
我刚收到期刊审稿员对我那篇经你们润色过的论文的反馈意见，你们可否重新润色我的论文?
如果该稿件是被论文期刊以纯粹英文的原因拒稿，以及您没有在投稿期刊前对经我们润色的版本作过任何修改，我们都非常乐意提供免费的重新润色服务。
可是，期刊的反馈意见很多时都涉及到一些内容上的问题。在这种情况下，您很可能都需要重写某些稿件内容，而我们可重新提供一个新的、只考虑您修改及重写的部分的报价。
请联系我们的客服人员寻求协助。
你们可否润色我对审稿员意见的回应?
当然可以，您只要将您对审稿员意见的回应的文件发给我们，我们会尽快提供报价以供确认。
我的论文被期刊拒稿，你们会否提供免费的重新润色服务?
如果论文期刊是以纯粹英文的原因拒稿，以及您没有在投稿期刊前对经我们润色的版本作过任何修改，我们都非常乐意提供免费的重新润色服务。
但是，如拒稿原因不只是单单因为英文运用，您可能需要先考虑参照审稿员意见修改某些内容，然后将修改好的稿件发给我们，我们会重新提供一个新的、只考虑您修改及重写的部分的润色报价。
请联系我们的客服人员寻求协助。
我可以在上传稿件前预先估算润色费用吗?
当然可以，您可以在我们的即时润色费用估算器输入稿件字数以取得润色费用估算，估算器会提供不同返稿日数的相应价格以作参考。
但是，请留意该估算价格只供参考而已。我们会在全面审阅您的稿件后，因应稿件总字数、其原来的英文写作水平及实际所需要的润色工作量定出精准的报价。
我的稿件已经准备妥当。我如何可以取得你们的精准报价?
过程非常简单，只需要经我们的网上表格上传稿件或将稿件发到cs@asiaedit.com即可。
另外，如您有任何特别要求或指示，请清楚写在于网上表格中提供的空栏或您的电邮中以便我们跟进。
上传稿件后，我最快可以何时收到报价?
我们会尽快审阅您的稿件，并因应稿件总字数及其原来的英文写作水平去确定我们实际所需要的润色工作量，从而定出精准的报价。在我们的正常办公时间内，我一般会在两个小时内以电邮回覆精准报价，而在非正常办公时间，我们亦会在5个小时之内回覆报价。
为免延误您的返稿时间，我们在周末及公众假期亦会处理报价及润色工作，但圣诞节当天、元旦日及农历大年初一除外。
我可以要求只润色稿件中的某些部分而不是整篇润色吗?
当然可以。请于您上传稿件索取报价时，清楚指出或最好在稿件中标示出您想我们润色的指定部分，并告知我们的客服人员要特别留意及处理。
我可以如何告知你们编修我的稿件时需要注意的特别指示?
如您有任何特别要求或指示，请清楚写在于网上表格中提供的空栏或您的电邮中以便我们跟进。
如有需要，我们的客服团队会尽快联络您以厘清当中细节。
你们的润色服务有设最低订单金额吗?
我们并没有为润色服务设特定最低订单金额，但我们的最小润色时间计费单位是30分钟。
举个例子，如果我们在审核报价时认为润色您的稿件只需要15分钟的时间，我们亦会收取相当于30分钟润色时间的费用。
为什么我这一次收到的报价与之前另一篇差不多字数的稿件的报价差别颇大?
我们会审阅每一篇个别稿件，并因应稿件总字数及其原来的英文写作水平去确定我们实际所需要的润色工作量。不同的稿件的原英文写作水平都会有差别，所以就算两篇稿件字数完全相同，其润色费用都会有出入。我们深信相比起以单纯字数多少制定报价，这是一个比较公平的准则，而且可以反映出我们润色服务的价值所在。
你们会将参考文献排列、附录、表格及图表包括在你们的报价中吗?
在正常情况下，我们会将参考文献排列、附录、表格及图表中的英文内容 (但数字及特殊符号除外) 包括在报价中。但如果您不希望我们将它们纳入到报价中，只需要在上传稿件索取报价时告知我们的客服人员即可。
我已经收到你们的网上报价单，但是我现在需要修改一下我的文章，我应该怎样做?
您只需先通知我们的客服人员，并在完成修改文章后重新上传稿件给我们调整网上报价单即可。
因为我们每天都需要处理大量报价及订单，所以希望您能够尽量与我们联系时提及您的报价单编号以便我们可以更快找出该报价单并为您处理。
我已经确认了你们的网上报价单。我需要先付款你们才会开始润色工作吗?
常年客户和已经提供完整及可验证的联络资料的全职大学学系职员均可在我们完成润色工作后才安排付款。我们会在您确认网上报价单后立即开始润色工作。
而其他客户及学生客户则需要在我们开始润色工作前先付款。您会在确认网上报价单后立即经电邮收到印上付款指示的发票，您选择的服务安排只会在我们确认收到您的付款后才会启动，所以请尽快安排付款以免延误返稿时间。
你们的返稿日期是否只会计算平日星期一至五?
我们将一星期七天，包括周末及公众假期，都包括在返稿日期的计算中。
但要注意如果您是在香港时间下午6点后才确认您的网上报价单，这样会在返稿日期的计算中增加额外一天的时间。
举例说明:
假设您是在香港时间星期五下午6点前确认您的网上报价单:
相反，假设您是在香港时间星期五下午6点后才确认您的网上报价单:
我确认报价单的当天是否被纳入到你们的返稿日期计算中?
是的，除非您是在香港时间下午6点后才确认您的网上报价单，这样会需要在返稿日期的计算中增加额外一天的时间。
你们会在周未及公众假期开始润色工作吗?
会，为免延误您的返稿时间，我们在周末及公众假期亦会处理报价及开始润色工作，但圣诞节当天、元旦日及农历大年初一除外。
你们可以承诺保密我稿件吗?
我们承诺您的稿件内容会得到绝对保密以保障您的知识产权、版权及私隐权。
如有需要，我们可以提供保密协议，或签署客户自备的保密协议，以确保您无后顾之忧。请联系我们的客服人员寻求协助。
你们如何确保润色质素?
您的稿件会分别由两位编辑润色和审阅。您的文章会先由一位学科专家审阅润色以确保符合其学科领域对论文写作风格、研究结果报告及文献引用方法的要求，继而由另一位英语语文专家于语文运用及文风等方面下工夫以改善论文的整体可读性。
我的稿件是否会由英语母语编辑负责润色?
这是当然的，我们全数的编辑均以英语为母语，而且大部分都在顶级研究型大学修毕研究生学位或以上学历。我们非常重视编辑团队的专业发展，所以我们定期会为我们的编辑提供专业培训机会以确保他们的专业知识和技能都与时俱进。
了解更多我们编辑团队的背景、资历及经验。
你们的编辑是否具备相应学科专业知识来润色我的稿件?
我们的编辑团队由来自不同学科专业背景的具丰富经验的学术编辑组成。他们大部分都在顶级研究型大学修毕研究生学位或以上学历，而且很多都拥有于学术期刊成功发表论文的亲身经验。
而且， 我们会根据各位编辑的专业学术领域配对相关论文润色工作以确保所有稿件都会由具备相关学科专业知识及经验的编辑主理。
了解更多我们编辑团队的背景、资历及经验。
你们可否保证经由你们润色的论文不会因英语问题被拒稿?
我们保证如果该稿件是被论文期刊以纯粹英文的原因拒稿，以及您没有在投稿期刊前对经我们润色的版本作过任何修改，我们可以依据期刊审稿员有关文中英语运用的反馈意见提供免费的重新润色服务。
你们有没有一些经你们润色过而又成功获期刊发表的例子作为参考?
当然有，而且有很多。您可以浏览我们的成功论文发表网页以查閱一些我們非常榮幸能夠略盡綿力和參與其中的客戶論文成功發表個案。
你们接受哪些付款方法?
我们接受现金、支票、银行转帐、网上信用卡付款、PayPal、微信支付及支付宝。此外，如您可以转交我们的发票给 贵校财务部，我们还可以接受各大院校财务部直接付款。
我可以使用支付宝或微信支付吗?
我们欢迎客户使用支付宝或微信支付付款。如您希望经由支付宝或微信支付付款，请扫瞄下面对应的二维码，再输入我们发给您的服务发票上印上的港币金额，然后确认付款。支付宝或微信支付会自动将付款金额转换成等值的人民币金额，而您的付款将会以人民币进行。
我是否可以简单地将你们的发票转交我校财务部安排付款?
当然可以，其实我们很多的学系客户都使用这方法。在您确认网上报价单后，我们会立即开始润色您的稿件，同时我们亦会发出一为大部分院校财务部所接纳的PDF发票，您只需要将该发票转交贵校财务部安排付款即可。
如果您对我们发票上的服务描述如何写有任何特别指示，请联系我们的客服人员寻求协助。
我可否以人民币付款? 你们会发国内税务发票吗?
当您经由PayPal或支付宝作线上支付时，支付平台会自动将我们发票上的港币付款金额以当时汇率转换成等值的人民币金额，而您的付款将会以人民币进行，所以您会知道您要付的实际人民币金额是多少，这算是一种境外付款。
我们没有提供国内税务发票，但是有提供英文版发票，一般来说用来向您的院校或公司报销款项应该是没问题的。
如需要更多资料，请联系我们的客服人员寻求协助。
我是用我的个人信用卡付款的。你们会否给我收据用作向我的院校或公司报销款项?
您会在确认网上报价单后即时经电邮收到我们的PDF发票，而在您完成付款后亦会收到我们的PDF收据。您可以用此向您的院校或公司报销款项。
我们的PDF发票和PDF收据都是英文版本的，它们都被很多大学接纳为付款证明。如果您对我们发票或收据上的服务描述如何写有任何特别指示，请联系我们的客服人员寻求协助。
我可否在收到已润色稿件后才付款?
常年客户和已经提供完整及可验证的联络资料的全职大学学系职员均可在我们完成润色工作后才安排付款。我们会在您确认网上报价单后立即开始润色工作。
而其他客户及学生客户则需要在我们开始润色工作前先付款。您会在确认网上报价单后立即经电邮收到印上付款指示的发票，您选择的服务安排只会在我们确认收到您的付款后才会启动，所以请尽快安排付款以免延误返稿时间。
我可否要求纸本发票?
一般而言，我们的PDF发票在大部分情况下都已经是足够的，但如有需要，我们当然乐意给您寄出纸本发票。请联系我们的客服人员提出要求，并给我们您的完整邮递地址，我们会在下一个工作天寄出纸本发票。
如果我遗失了你们的发票或收据，我应该怎样做?
我们乐意重发任何发票或收据。如有需要，请联系我们的客服人员寻求协助，并尽量提供您的订单编号或您用来下单的电邮以便我们可以更快回应。
我手头上有一些快要到期的研究经费，可是我的论文还没有准备好让你们帮忙润色，我可以先存入一笔款项到你们那里吗?
当然可以，其实我们有很多客户都会将款项存入我们公司以预先支付未来的润色费用。
如您亦希望这样处理，请联系我们的客服人员寻求协助并告知我们您想要存入的金额。我们会给您发出附上付款指示的发票。您亦会在完成款项存入后收到我们的收据。
当您有稿件需要润色时，可依照一般程序上传稿件以索取精准报价。在我们完成该润色工作后，我们会直接从您预先存入的款项中扣减该润色工作的费用，并会告知您最新的余额。
你们有没有提供折扣优惠?
当然有，我们当前有为新客户及现有客户提供各种不同折扣优惠，但请注意其中一些折扣优惠是不可与其他折扣优惠或特别行销优惠同时使用。
新客户迎新优惠:
为让更多的研究人员可以试用我们的高质润色服务，我们非常乐意为首次使用我们服务的客户的首个订单提供20美元的现金折扣优惠。只需在确认网上报价单时在折扣码栏输入AENC20OFF即可。
推荐新客户奖励优惠:
我们非常重视您对我们服务品质的认可，因此所有推荐我们的服务给身边朋友、同事或学生的现有客户都可在他们的下一张订单享有九折优惠。
当然，如果您推荐给我们的朋友、同事或学生都是首次使用我们的服务，他们亦可享25美元的特别现金折扣优惠。
忠诚客户优惠券:
每当客户完成一张订单的付款后都会获发一张面值相当于该已付订单金额5%的忠诚客户电子优惠券，客户可在该电子优惠券发出日期起计3个月内的其中一个订单中享有一次相当于优惠券面值的现金折扣优惠。
大字数量折扣:
如稿件总字数为:
30,001 - 60,000 字 – 可享九五折优惠
60,001 – 100,000 字 – 可享九折优惠
100,001 字或以上 – 可享八五折优惠
研究生毕业论文折扣:
兼读制学生*毕业论文润色服务可因应稿件总字数量享有以下折扣优惠:
10,001 – 30,000 字 – 可享九五折优惠
30,001 – 60,000 字 – 可享九折优惠
60,001 – 100,000 字 – 可享八五折优惠
100,001 字或以上 – 可享八折优惠
全日制学生*毕业论文润色服务可因应稿件总字数量享有以下折扣优惠:
10,001 – 30,000 字 – 可享九折优惠
30,001 – 60,000 字 – 可享八五折优惠
60,001 字或以上 – 可享八折优惠
*我们可能会要求出示有效学生身份证明文件以作核实之用。
如何使用我的忠诚客户优惠券?
当我们发送回完成润色的稿件时，您会同时获发一张设有唯一折扣码的忠诚客户优惠券，该优惠券有效期为发出日期起计3个月。如您希望在您的下一张订单中使用该优惠券的话，只需如常使用上传稿件网上表格上传稿件或将稿件发送给我们的客服人员索取网上报价单，并在确认网上报价单时在折扣码栏输入您的尊属折扣码即可。
我已经推荐你们的服务给我的同事了，怎样可以兑换我的推荐新客户奖励优惠?
请嘱咐您推荐的朋友在联系我们索取报价时清楚告知我们您是推荐人(最好还可以提供您的名字、学校及电邮以便查核)。
当您推荐的朋友完成首张订单及付款后，您会即时获发一次可用于您下一张订单的推荐新客户奖励九折优惠。我们会将该折扣优惠登记在您在我们客户管理系统内的帐户中，并以电邮通知您。当您有新的稿件需要我们润色时，我们会自动将该折扣优惠加到你的报价单中。
我是经一位曾使用你们服务的朋友推荐过来的，我可以享有哪些折扣优惠吗?
凡经现有客户推荐而来的朋友都可在首次使用我们服务时享有US$25的特别折扣优惠。
你们的一般营业时间是?
我们的一般营业时间为星期一至星期五，香港时间上午9时至下午6时 (UTC +8)。
虽然我们的即时通讯渠道在以上的一般营业时间以外未能提供服务，但是您仍然可以通过电邮与我们沟通，因为我们明白投稿期限的迫切性，所以我们一直努力在最短的时间内回覆您的任何查询及报价要求，就算在周末及公众假期亦无间断。
你们会在周未及公众假期回覆服务查询及报价要求吗?
会，为免延误您的返稿时间，我们在周末及公众假期亦会处理报价及润色工作，但圣诞节当天、元旦日及农历大年初一除外。
我们建议客户在我们的一般营业时间(星期一至星期五，香港时间上午9时至下午6时)以外的时间以电邮与我们联系，以确保您的讯息不会被漏掉以及我们能及时回覆。另外，虽然我们会尽可能在最短的时间内回覆您的任何查询及报价要求，但仍请体谅我们在周未及公众假期的回覆时间可能会比平日长一些。
你们有没有会说中文的客服人员可以协助我?
我们的行政及客服同事均会说粤语及普通话，并随时准备好为您提供任何报价及下单过程中的所需协助。
我的稿件比较赶急，你们有没有提供即时通讯渠道让我可以更方便向你们查询?
在我们的一般营业时间(星期一至星期五，香港时间上午9时至下午6时)内，您可以通过下列的即时通讯渠道与我们的客服人员联系。
1.我们网站上的LiveChat功能
只需点击我们网站上的LiveChat按钮打开对话视窗，并开始与我们的精通两文三语的客服人员的对话即可。
2.微信公众号
扫瞄下面的二维码关注我们的微信公众号。
关注我们后可以点击线上客服按钮开始与我们的中文客服人员对话。
3.电话支援
我们亦欢迎客户致电我们的客服热线 +852 2590 6588。
另外，国内客户可以致电我们的国内免费专号 4001 200 620。
如何可以获取你们公司的最新消息、免费资源及特别优惠?
我们一向会在不同的线上渠道分享最新消息、免费论文写作资源及特别优惠。
电子通讯报:
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微信公众号:
我们会定期在微信公众号上分享最新消息、免费论文写作资源及特别优惠，您亦可以透过公众号中的线上客服功能查询您的报价单及订单资料。
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社交媒体:
你亦可以关注我们下列的社交媒体帐户以获取我们的最新消息、免费论文写作资源及特别优惠。
为什么中译英的费用比英译中的高出那么多?
我们所提供的中译英服务都包括额外一轮由我们经验丰富及熟练的英语母语编辑主理的专业英修，以确保翻译品质。
除中文及英文外，你们还有提供其他语言的翻译服务吗?
我们的专长是中译英和英译中。另外，繁体及简体中文我们都应付自如。
翻译我的稿件一般需时多久?
一般而言，我们可以在4 天内完成2,000字以下稿件的翻译工作。如果稿件字数高于2,000字，这会因应不同个案而定，我们会在报价时提供确实返稿日期以供参考。
你们的翻译服务有设最低订单金额吗?
有，我们的翻译服务的最低订单金额为港币300元 (或等值的其他货币)。
如果我觉得某些部分的翻译不是十分准确，我应该怎样做?
如有必要，您可以告知我们的客服人员究竟哪些部分的翻译是您觉得不满意的，并阐释一下该部分的原意以减低误解机会。我们会与翻译员跟进改善该部分翻译的可行性。
