어떻게 도와드릴까요?

자주 묻는 질문

  • 어떤 결제 방법을 수락하시나요?
    한국에 거주하는 고객의 경우 다음과 같이 결제를 받습니다.
    • 미국 달러: PayPal 또는 Worldpay를 통한 신용 카드 사용.
    • 한국 원화: Worldpay를 통해 신용 카드 사용.
    또한 청구서를 전달할 수 있는 경우 많은 대학 재무 부서를 통해 결제할 수도 있습니다.
  • 청구서를 대학 재무 부서에 전달하여 결제를 처리할 수 있습니까?
    예, 실제로 많은 교수진 고객이 이러한 방식으로 청구서를 처리합니다. 맞춤형 견적을 고객이 승인하는 즉시 편집을 시작하고 많은 대학의 재무 부서에서 승인하는 PDF 인보이스를 발행합니다. 결제를 처리하려면 청구서를 재무 부서에 전달하기만 하면 됩니다. 청구서에 설명된 항목 설명에 대한 특별 지침이 있는 경우 고객 지원팀( cs@asiaedit.com)에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.
  • 개인 신용카드로 결제했습니다. 대학/회사에 환급을 청구하기 위해 영수증을 발행할 수 있습니까?
    예, 맞춤형 견적을 확인한 직후 이메일을 통해 PDF로 된 청구서를 받게 되며 결제가 성공적으로 처리된 후 전자 영수증이 발송됩니다. 이는 대학이나 회사에 환급을 청구하는 데 사용할 수 있습니다. 참고로 당사가 발행하는 청구서와 영수증은 영어로 되어 있으며 많은 대학에서 이를 지불 증빙 자료로 인정하고 있습니다. 청구서 또는 영수증에 설명된 항목 설명에 대한 특별한 지침이 있는 경우 고객 지원팀(cs@asiaedit.com)에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다.
  • 편집된 문서를 받은 후 결제할 수 있나요?
    완전하고 검증 가능할 수 있는 연락처 정보를 제공하는 재방문 고객 및 전임 교수진은 편집 서비스 완료 후에 비용을 지불할 수 있습니다. 이 경우 맞춤형 견적을 고객이 승인하는 즉시 편집을 시작합니다. 다른 고객 및 학생의 경우 작업을 시작하기 전에 지불을 완료해야 합니다. 맞춤형 견적을 승인하는 즉시 이메일을 통해 지불 지침이 포함된 PDF 청구서를 받게 됩니다. 결제 확인을 받은 경우에만 선택한 서비스 기간이 시작되므로 가능한 한 빨리 결제를 진행하십시오.
  • 인쇄된 청구서를 받을 수 있습니까?
    대부분의 경우 PDF 형식의 청구서로 충분하지만 필요한 경우 인쇄된 청구서를 보내드릴 수 있습니다. cs@asiaedit.com 으로 고객 지원팀에 요청하고 전체 우편 주소를 제공하십시오. 다음 영업일에 인쇄된 청구서를 발송해드립니다. 참고: 주소는 영어로 작성하여 발송하기에 배송 과정에서 추가로 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  • 청구서나 영수증을 분실한 경우 어떻게 해야 합니까?
    인보이스나 영수증을 재발행해 드립니다. cs@asiaedit.com 으로 고객 지원팀에 연락하고 빠른 응답 및 조치를 위해 주문할 때 사용한 이메일 또는 주문 번호를 제공하는 것을 잊지 마십시오.
  • 사용할 연구 예산이 있지만, 제 논문은 아직 편집할 준비가 되지 않았습니다. 자금을 미리 예치할 수 있습니까?
    네, 물론입니다! 이미 많은 고객이 향후의 학술 편집 서비스를 위해 자금을 미리 예치하고 있습니다. 그렇게 진행하려면 cs@asiaedit.com 으로 고객 지원팀에 이메일을 보내 입금하고 싶은 금액을 알려주십시오. 그런 다음 거래 세부 정보가 포함된 청구서를 발행합니다. 거래가 완료되면 영수증이 발급됩니다. 편집할 문서가 있으면 문서를 제출하여 평소와 같이 고정 견적을 받으세요. 수정이 완료되면 입금액에서 해당 금액을 차감하고 업데이트된 입금액을 알려드립니다.
  • 할인을 제공하시나요?
    네, 현재 신규 고객과 기존 고객 모두에게 다양한 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 일부 할인은 다른 할인 및 특별 프로모션과 함께 사용할 수 없습니다. 신규 고객 할인: 더 많은 연구자가 고품질 편집 서비스를 사용할 수 있도록 신규 고객의 첫 주문에 미화 20달러 할인을 제공합니다. 추천 할인: 우리는 서비스 품질에 대한 고객의 인식을 매우 중요하게 생각합니다. 따라서 우리 서비스를 추천하는 기존 고객에게 다음 편집에 사용할 수 있는 US $25 크레딧을 제공합니다. 추천 크레딧을 원하는 만큼 모아서 한 번에 또는 개별적으로 사용할 수 있습니다. 본인의 동료, 친구 또는 학생 또한 첫 번째 청구서에 US $25의 특별 할인을 받을 수 있습니다. 로열티 쿠폰: 청구서 결제 시 향후 청구서에 사용 가능한 3개월 동안 유효한 로열티 쿠폰(결제된 인보이스의 5% 가치)이 발급됩니다. 단어 수 기준 할인: 다음 단어 수 문서의 경우: 30,001 – 60,000 단어 – 5% 할인 60,001 – 100,000 단어 – 10% 할인 100,001 단어 이상 - 15% 할인 대학원 학위 논문 및 박사 학위 논문 할인: 편집을 위해 논문을 제출하는 시간제 학생*은 단어 수에 따라 아래 나열된 할인을 받을 수 있습니다. 10,001 – 30,000단어 – 5% 할인 30,001 – 60,000 단어 – 10% 할인 60,001 – 100,000 단어 – 15% 할인 100,001단어 이상 - 20% 할인 편집을 위해 논문을 제출하는 정규 학생*은 단어 수에 따라 아래 나열된 할인을 받을 수 있습니다. 10,001 – 30,000단어 – 10% 할인 30,001 – 60,000 단어 – 15% 할인 60,001 단어 이상 - 20% 할인 * 자격 확인을 위해 학생 신분 증명서가 필요할 수 있습니다.
  • 로열티 쿠폰은 어떻게 적용하나요?
    편집된 문서를 반환하면 고유한 할인 코드가 포함된 로열티 쿠폰이 발급됩니다. 쿠폰 유효기간은 3개월입니다. 다음 주문에서 쿠폰을 사용하려면 온라인 문서 제출 양식의 추가 세부 정보 상자 또는 고객 지원팀에 보내는 이메일에 고유 할인 코드를 언급하기만 하면 됩니다. 그 후다음 주문에 할인을 적용합니다
  • 동료들에게 편집 서비스를 추천했습니다. 추천 할인은 어떻게 사용합니까?
    서비스를 추천한 사람에게 본인의 고유한 추천 코드를 공유해 달라고 요청해야 합니다. 언제든지 고객 서비스에 이메일을 보내 고유 추천 코드를 받을 수 있습니다. 본인이 추천한 사람이 우리와 함께 첫 번째 주문을 완료하면 다음 편집 시에 US $25 크레딧을 받을 수 있습니다. 추천 크레딧을 원하는 만큼 모아서 한 번에 또는 개별적으로 사용할 수 있습니다. 우리는 고객의 계정에 할인을 등록할 것입니다. 다음 편집 서비스를 진행할 때 새 견적에 할인을 적용할 수 있습니다.

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